Für wen passt das?
Für Teams mit wiederkehrenden Übergaben, manueller Datenpflege oder Anforderungen, die Standardsoftware nur mit Umwegen abdeckt. Der Einstieg kann ein einzelner Prozess sein. Ein vollständiges individuelles CRM ist eine mögliche Lösung, wenn Umfang und Nutzen dafür sprechen.
Was wir für euch umsetzen
- Aufnahme des bestehenden Prozesses und seiner Ausnahmen
- Schnittstellen zwischen vorhandenen Anwendungen
- Individuelle CRM- und interne Webanwendungen
- KI-Anbindung für geeignete, klar abgegrenzte Aufgaben
- Prüfschritte, Fehlerbehandlung und nachvollziehbare Abläufe
- Dokumentation und Übergabe an die verantwortlichen Personen
So gehen wir vor
Ablauf verstehen
Gemeinsam halten wir fest, wo Daten entstehen, wer sie braucht und welche Entscheidungen Menschen treffen müssen.
Kleinen Einstieg wählen
Wir priorisieren einen überschaubaren Prozess mit erkennbarem Nutzen und definieren den Soll-Ablauf.
Integrieren und testen
Die Anwendung wird mit den vereinbarten Systemen verbunden. Wir prüfen auch fehlende Daten, Fehler und Ausnahmen.
Im Alltag begleiten
Nach der Einführung sammeln wir Rückmeldungen und passen den Ablauf an die tatsächliche Nutzung an.
Passende Projekte
Häufige Fragen
Brauchen wir sofort ein neues CRM?
Nicht unbedingt. Oft reicht es, vorhandene Werkzeuge besser zu verbinden. Eine individuelle Anwendung lohnt sich, wenn eure Anforderungen und Arbeitsabläufe dafür sprechen.
Welche Prozesse eignen sich?
Wiederkehrende Aufgaben mit klaren Eingaben und Regeln sind ein guter Anfang. Kritische Entscheidungen und sensible Daten benötigen passende Freigaben und Zugriffskonzepte.
Gibt es ein umgesetztes Beispiel?
Für mirali haben wir ein individuelles CRM mit KI-Anbindung entwickelt. Die öffentliche Projektskizze beschreibt den Umfang, ohne interne Kundendaten oder vertrauliche Ansichten offenzulegen.
Lasst uns euren Bedarf besprechen.
Ein kostenloses Erstgespräch klärt, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
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