In vielen Unternehmen ist die wichtigste Schnittstelle keine API, sondern eine Excel-Datei. Der Vertrieb pflegt Kunden im CRM, die Buchhaltung arbeitet im ERP. Dazwischen sitzt jemand, der Daten von Hand abgleicht und überträgt. Das funktioniert, bis es nicht mehr funktioniert. Die Kosten sind doppelt. Erstens bindet jeder manuelle Abgleich Arbeitszeit, die regelmäßig anfällt und selten jemand beziffert. Zweitens wandert jeder Übertragungsfehler weiter, in Angebote, Rechnungen und Mahnungen. Dort fällt er dann dem Kunden auf. Die Lösung beginnt nicht mit einem neuen Tool, sondern mit einer Entscheidung: Welches System ist für welche Daten führend? Erst wenn das geklärt ist, lassen sich Schnittstellen sauber automatisieren, statt nur neue Kopierwege zu schaffen. Abbi erklärt das Thema im Video in 30 Sekunden. Wer wissen will, was die Handarbeit im eigenen Haus kostet, kann es mit dem Automatisierungs-Rechner auf abbattista.de nachrechnen. Wo sitzt bei euch die Excel-Datei, ohne die nichts läuft?
Was Abbi sagt
Eure teuerste Software ist das Excel dazwischen. Der Vertrieb pflegt Kunden im CRM, die Buchhaltung im ERP, dazwischen kopiert jemand per Hand. Jeder Abgleich kostet Arbeitszeit, und jeder Tippfehler landet in Angeboten, Rechnungen oder Mahnungen. Legt fest, welches System führend ist, und automatisiert die Schnittstellen dorthin. Rechnet es nach mit dem Automatisierungs-Rechner auf abbattista.de!
